Чат сайта
Виджет устанавливается на сайт. Посетителю не нужен аккаунт, разговор сохраняется при переходах.
Клиент выбирает,
где написать.
Вы работаете с обращениями из общего кабинета.
Формы
Сохранение запроса и дальнейшее общение связываются интеграцией. Существующие формы сайта можно подключать постепенно.
Почта
Отдельное подключение ящика. Подтверждение после сохранения письма, содержательные ответы сначала проверяются сотрудником.
Telegram
Свой бот для каждого бренда. Токен хранится на сервере, обращения появляются в общей очереди.
Уведомления команде
Служебный Telegram сообщает о необходимости человека. Срок реакции задаётся в настройках сайта.